Betingelser

Personlige oplysninger

Ingen personlige oplysninger der registreres på Intensiv Rengøring ApS, bliver ikke på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Intensiv Rengøring ApS

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".
Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve ordren lagres hos Intensiv Rengøring ApS på en måde, så du senere kan logge dig ind og se status.
Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!
Man kan desuden valgfrit få sin e-mailadresse optaget på en mailingliste hos Intensiv Rengøring ApS, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra Intensiv Rengøring ApS, Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.
Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.

Levering

Som udgangspunkt sælges alle varer ab lager.
Din ordre tillægges fragt, Intensiv Rengøring ApS sørger herefter for levering til modtager 2-5 dage efter bestilling. Rettidig levering forudsætter dog at Fragtmanden overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Fragtmanden, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Fragtmandens kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. Intensiv Rengøring ApS kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Fragtmanden. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Intensiv Rengøring ApS naturligvis en ny leverance uden beregning.
OBS. levering med fragtmand er i hverdage mellem 8-16, fragtmanden kører kun 1 gang, herefter skal den afhentes på fragtmandens central.
Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse områder i nogle tilfælde kan vare 2 dage.
De anførte fragt priser på siden er ikke gældende for Færøerne, Grønland og udlandet.
Her fremsendes pris efter bestilling til endelig godkendelse…

Fortrydelsesret

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de betales.
Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i Ubrudt Emballage og samme stand og mængde som du modtog den.

Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage.
Omkostninger til returnering skal du selv afholde.
For praktiske detaljer vedr. Reklamation og varereturnering, kontakt os da på info@Intensiv-rengoring.dk eller telefon: 7023 9055

Da alle varer som udgangspunkt sælges ab lager er eventuel levering en tillægsydelse som kan købes.
Ved fortrydelse af købet refunderes udgift til levering derfor ikke.

Det siger Forbrugerstyrelsen om reklamationsret

Købeloven giver forbrugeren to års reklamationsret.
Det er som udgangspunkt kunden, der skal bevise, at varen er mangelfuld, og at manglen, eller årsagen til manglen, var til stede på købstidspunktet.
I det første halve år af reklamationsretten gælder dog den regel, at fejl der viser sig inden for de første 6 måneder formodes at have været til stede på købstidspunktet. Dette kaldes formodningsreglen.
Hvis sælger mener, at der ikke var fejl på købstidspunktet, skal sælger sandsynliggøre over for kunden, at fejlen er opstået senere. Fx hvis det er tydeligt, at varen har en selvforskyldt skade.

Reklamationsretten løber fra leveringstidspunktet og ikke nødvendigvis fra købsdagen.